Chestionar de satisfactie

1. Cand ati intrat prima data in aceasta unitate ce impresie v-ati facut? Alegeti trei cuvinte care descriu cel mai bine situatia din acel moment din unitatea de primire:
CuratenieLuxAglomeratieDezordineMizerieDisciplinaLinisteSaracie

2. Situatia din unitatea de primire, pe care tocmai ati descris-o, v-a modificat starea de spirit?
M-a demoralizatNu a avut niciun efectMi-a ridicat moralul

3. Cum ati ajuns sa apelati la internare pentru spitalul nostru?
V-ati prezentat direct la camera de gardaAti avut trimitere de la medicul dumneavoastra de familieAti venit cu trimitere de la medicul de ambulatorAti venit cu ambulantaAlta situatie

4. Sunteti la prima internare sau la o reinternare
Prima internareReinternare

5. In cadrul acestei internari, puteti spune ca:
Ati fost primit cu amabilitate de la inceput?Ati fost condus la explorari?Ati facut baie la internare?Ati fost informat pe intelesul dvs despre boala, tratamenr, risc operator, prognostic?Ati adus medicamente de acasa?Ati avut complicatii post operatorii?Fiolele s-au deschis in fata dvs?Ati sesizat orice forma de conditionare a ingrijirilor de care ati avut nevoie?Ati simtit nevoia sa recompensati prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multa atentie din partea acestora?

6. Atitudinea personalului la primire:
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

7. Atitudinea personalului pe parcursul sederii dvs. in unitate:
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

8. Ingrijirea acordata de medic:
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

9. Ingrijirea acordata de asistente:
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

10. Ingrijirea acordata de infirmiere:
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

11. Ingrijirea post operatorie si ATI:
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

12. Calitatea conditiilor de cazare - salon (dotare, facilitati)
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

13. Calitatea grupurilor sanitare (bai + WC):
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

14. Curatenia in ansamblu:
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

15. Cat de multumit sunteti/ ati fost?
Total nemultumitPartial nemultumitNemultumitMultumitFoarte multumitNu am beneficiat/ nu am observat

16. Daca ar fi sa aveti nevoie de un serviciu medical disponibil in aceasta unitate v-ati intoarce aici?
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

17. Daca un apropiat, un prieten sau alta persoana ar avea nevoie de un serviciu medical despre care stiti ca este disponibil aici, i-ati recomanda sa vina?
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatoareBunaFoarte bunaNu am beneficiat/ nu am observat

18. Dupa toata aceasta perioada petrecuta aici, care este lucrul pozitiv care va vine in minte? Ce v-a placut cel mai mult?

19. Dar negativ? Ce nu v-a placut?

Δ